הרשמה

סוני: מצב ה-PSN ופיצוי הלקוחות

סוני מתכוונת להעלות בחזרה את רשת ה-PSN במהלך השבוע הקרוב. השירות, כזכור, הושבת על ידי החברה לפני 11 יום לאחר שהתגלה שהוא נפרץ. כחמישה ימים לאחר השבתתו מסרה סוני שנתוניהם האישיים של מיליוני לקוחות הרשת שלה נגנבו על ידי הפורצים, כולל, אולי, מספרי כרטיסי אשראי.

ה-PSN יעלה בשלבים החל מהימים הקרובים, אבל רק כאשר החברה "תהיה בטוחה ברובדי האבטחה החדשים שהיא הוסיפה לרשת", לפי קאז היראי, נשיא קבוצת המוצרים ושירותים לשוק הביתי של החברה.

כפיצוי לבעלי הקונסולה, סוני מתכוונת לספק לכל הלקוחות חודש חינם של שימוש בשירות ה-PSN+. כמו כן, כל טריטוריה תקבל תכנים להורדה בחינם, אבל זהותם או אפילו אופיים הכללי של התכנים האלה עדיין לא פורסמו.

סוני גם הודיעה במהלך מסיבת עיתונאים אתמול שהיא שוקלת לכסות את דמי החלפת כרטיס האשראי של כל מי שהחליט להזמין כרטיס חדש בעקבות הפריצה. מי שירצה שסוני תשלם לו את דמי החלפת הכרטיס יצטרך ככל הנראה ליצור קשר ביוזמתו עם שירות הלקוחות שלה.

"למדנו לקחים חשובים מהפרשיה לגבי הקשר בינינו לבין לקוחותינו... ונעבוד קשה יותר כדי לחדש את האמון שלהם בנו ובשירותים שאחנו מציעים", הוסיף היראי בהודעה לעיתונות שהייתה מצורפת להכרזה על החזרת ה-PSN לעבודה.

תגובות

תצוגה מקדימה
הסתר | הצג תצוגה מקדימה
טוען...
  1. 1

    23:00 01.05.2011 | shalev shalev (אורח)

    לא הבנתי מה זאת אומרת מצפים אותנו במה

  2. 2

    23:16 01.05.2011 | dht dht (אורח)

    פורטל 2 בחינם!

  3. 3

    00:46 02.05.2011 | פשש פשש (אורח)

    וואו! סוני מפצה! מפתיע!
    ואני לא חושב שפורטל 2 יהיה בחינם... אבל סוניק הקיפוד המקורי יהיה! זה נחמד מאוד!!!

  4. 4

    01:09 02.05.2011 | פשש פשש (אורח)

    ל-1 אם לא הבנת:
    לא הייתה לבעלי PS3 גישה לPSN, שזה כולל גישה לחנות הוירטואלית של פלייסטיישן וגישה למשחקי אונליין. על עוגמת הנפש סוני תתן לכל הנלקוחות מנוי לפלייסטיישן , שנותן לך גישה לקניות מיוחדות כמו מןצרים בלעדיים או מוצרים במחירים אטראקטיביים, ולמי שנפגע היא תעזור לו עם הכרטיס אשראי.
    כנראה הם רוצים לשפר תדמית אחרי כל הבלאגן שקרה בגללם...
    בכל מקרה, אני מרוצה!
    מקווה שעזרתי ולא חפרתי!

  5. 5

    02:58 02.05.2011 | המוצץ הנוצץ המוצץ הנוצץ (אורח)

    4, חפרת ולא עזרת.

  6. 6

    09:58 02.05.2011 | mkakaboy mkakaboy (אורח)

    בקיצר מתי אפשר לשחק בבלאק אופס?

  7. 7

    10:26 02.05.2011 | WARFOX89 WARFOX89 (אורח)

    ל - 6
    ב - BO אפשר להתחיל לשחק מהשבוע הקרוב ועד שהוא יגמור
    כמו גיטר הירו ואקטי תפשוט רגל (ונאמר אמן)

  8. 8

    10:56 02.05.2011 | ל-7 ל-7 (אורח)

    תוכל להסביר מה כוונתך?

  9. 9

    11:24 02.05.2011 | שי שי (אורח)

    Failstation 3

  10. 10

    12:15 02.05.2011 | dolphy dolphy (אורח)

    הלוואי שם יתנו את Dead Nation בחינם

  11. 11

    14:27 02.05.2011 | shalev shalev (אורח)

    אלואי פורטל 2

  12. 12

       | פורסם ע"י